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1、打開軟件，進入首頁點擊右下角個人中心，點擊中間左側(cè)-我的消息

2.點擊最上面官方客服

3.選擇下面中間-我要退款

4.選擇需要退款的訂單如果找不到看下一步說明

5.如果找不到復制訂單號發(fā)給客服

6.點擊人工服務給客服說明情況即可

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