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談談微信的信息流

瀏覽:133日期:2023-07-07 09:08:51

最近才更新到微信的最新版本,早有耳聞公眾號變成了微博似的信息流展示信息。之前也沒有太在意,這次微信客戶端版本更新以后,發現壞了壞了,以往的閱讀習慣已經被徹底毀掉了。下面兩圖都是我手機上的截圖,左邊是新的信息流模式,右邊是信息流界面下點擊右上角圖標,回到的“類似以往”的基于訂閱號發布者的模式。

首先我要澄清的是,我認為信息流是絕大多數 SNS 軟件都樂意采用的信息傳遞模式,簡潔而且高效,包括我經常使用的那些應用,比如微博,比如知乎,比如 LinkedIn,甚至絕大多數 RSS 軟件,因此,它絕不是一個新東西。毫無疑問,基于信息和基于信息發布賬號(公眾號)的方式比較起來,通常前者更有優勢,但是此事不絕對,而且很遺憾的是,在微信這塊地盤上,對于多數用戶來說它恰恰就是一個反例。

別急,聽我慢慢道來。

先談一談這方面的老大哥微博

為什么要談微博?因為 在微博出現以前,在國內你找不到一個像微博這樣能夠在非雙向聯系,而僅靠單方面關注中迅速擴散消息的軟件了 。它的革命性是在多方面都是毋庸置疑的。想想微博出現以前,互聯網上消息要擴散有哪些典型方式?博客?顯然無助于迅速擴散消息,而且作為快餐消息的載體明顯不適宜。新聞?新聞只能說還是基于 Web 1.0 的模式,它和 Web 2.0 的最大區別是,普通的用戶無法成為主要的信息創造者。QQ、MSN,甚至人人網?它們雖然差異很大,但是都是基于“好友”的方式,利用的是“殺熟”,而非微博這種以明星為核心用戶(與草根為核心用戶相反)來決定的信息傳遞群體完全不同,信息擴散速度也慢得多。扯一句題外話,應該說,一般情況下,信息擴散速度越快,國家機器的審查就越困難。在這個信息爆炸的時代,最大的優勢當然是信息自身。可是除了信息本身的價值,信息出現的位置和時機至關重要。利用時間來組織信息,把越新的信息越往上放,非常有助于實時性軟件,或者接近實時的軟件擴散信息。

于是,微博出現了。和其它成熟的 SNS 產品不同,在當時你根本不可能找到一個相近功能(相近功能是指上文所述)的替代品。但是,純粹的基于時間線來調整信息優先級是有很多問題的。雖說從技術層面來看,這種簡單的方式,無論是實現還是優化,都有相對成熟而且有效的方式。比如根據不同的用戶量采用 push 還是 pull 的模式,比如采用從冷到熱分級存儲,等等等等,我在 這篇介紹系統設計典型問題的文 中曾經介紹過,舉的例子是 Twitter。

最大的問題就是,對用戶來說, 信息重要性的衡量,絕不是一個簡單的基于時間的邏輯 。雖說越是實時的軟件,時間因素的重要性占比越大。比方說,微博的時間線重要性,就要比 RSS 軟件高得多。但是,重要性的衡量不能僅僅靠時間。微博有 轉發機制,這個機制保證了,熱門的消息,即便不那么“新”,它依然能夠經常在眼前出現 。而如今的微博和 Twitter,除了轉發機制自身,都還有自己評估“重要消息”的一套辦法,即便錯過了,即便沒有看到它的轉發,它依然有機會回到你的視野里面。這個彌補,是一定需要引入基于用戶特征的機器學習的,否則對于消息重要程度的的認知無從談起。咱們暫且不論是轉發機制還是這個額外的重要消息評估機制,它們毫無疑問都是對時間線弊端的彌補。

好,再回到微信公眾號消息上面。

先看看基于時間信息流這一半

首先,微信公眾號文章發布的實時性如何?有一定實時性,但是遠沒有那么高的實時性,也就是說,9 點鐘的消息,我 11 點看到,也沒什么大不了的。從這個角度說,基于時間的信息流,有益,但多數情況下并不能帶來特別大的好處。而且,微信信息流優先級還不完善,用戶更感興趣的內容很容易被淹沒在茫茫信息大海之中。

其次,微信公眾號的文章數量如何?這是一個非常影響信息組織決策的因素。如果文章數量眾多,那么基于信息流一定程度上可以提高瀏覽效率。或者說,如果有 1000 條信息,用戶站在時間線的頂端,眼睛和手指一起工作,掃到了其中的 100 條,然后點開了其中的 10 條閱讀,并對其中的 1 條感興趣并完成發布者的關注。這聽起來似乎是一個說得過去的場景。可是,如果沒有那么多訂閱號呢?公眾號每日發布的文章數量是有限的,多數公眾號每天就發那么一兩條(其實這是微信非常有遠見的一點,文章發布數量的限制必然督促發布者提高文章質量,而非單純用數量來提高過目率,可是微信現在在抽他自己的嘴巴),而 大多數用戶,恰恰沒有那么多訂閱號,也就沒有那么多需要一掃而過的標題信息塊,他們更在乎的是消息的質量(這也是“置頂公眾號”一條非常重要的功能,能獲得用戶置頂的公眾號,想必在文章內容上有著特殊的認可)。但是信息流以后呢?文章質量的重要程度,明顯下降。

再說說基于訂閱號的這另一半

訂閱號最大的好處,在于基于消息發布者的消息組織。比如說,我訂閱了 20 個公眾號,但是其中 3 個我特別喜歡,我希望不要錯過它們每一條,這就是這一方式優勢的一個體現。

這種方式完全脫離時間線了嗎?并沒有。普通公眾號的排列,是根據最新發布消息來完成的,也就是說,勤奮的公眾號,掌握發布時機的公眾號,還是能夠得以在非置頂區域占據一個有利的位置。當然,也只能占領一個位置,而且由于每日發布文章數量的限制, 這種“勤能補拙”帶來的收益,還是明顯敵不過文章質量帶來的好處 。

這種方式還有其它缺點嗎?當然。其中一條,毫無疑問它也被微信的團隊認識到了,如果沒有置頂,發布消息不那么頻繁的公眾號,特別是在訂閱號較多的情況下,自然被積壓到了下面,脫離了用戶視線的熱區。即便這樣的文章質量再優秀,也很難敵國信息轟炸帶來的淹沒效果。

說了這些,你可能也感覺到了,如果微信的產品經理們(未必是張小龍一人的主意),我大膽猜想,他們都是重度用戶(我們說一個優秀的產品經理得首先是一個產品的重度用戶,這沒錯啊),他們都習慣于訂閱大量的公眾號,而且文章質量的層次對他們來說沒有“那么大”的區分度,那么很容易就會走上信息流這樣的傳統路數上。但是, 這就是“重度用戶”們的短見,“越了解產品,未必就越能設計好產品”一個絕佳的例子 。

我猜,未來微信一定會回滾到以往的基于訂閱號發布者的模式去。或者至少,給用戶這個選項(現在這個點擊信息流右上角圖標的切換不倫不類,不但需要額外的一次點擊,而且在切換后“未讀消息”的功能也丟失了)。

從大的互聯網 SNS 產品生態的角度來說,我是更希望看到多種信息推送模式的,信息流已經泛濫成災了,基于訂閱號的模式,其實本是很好的求異而生。

這件事又讓我想起,在朋友圈中推廣告等等的事情。朋友圈也好,公眾號也好,騰訊自己先革的 QQ 的命,再把它做大,所以才有了如今微信這塊大蛋糕。騰訊的產品經理們,敢于去革很成功的產品的命,我還是非常佩服的。但是能不能保持頭腦清醒,明確核心價值,守住節操而不短視,犯了錯又敢于回頭,就是另一回事了。

以上就是談談微信的信息流的全部內容,望能這篇談談微信的信息流可以幫助您解決問題,能夠解決大家的實際問題是好吧啦網一直努力的方向和目標。

標簽: 微信
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