如今很多用戶仍在使用撥號上網，每次開機后需要打開寬帶連接進行聯網才能獲取網絡。近日有用戶在進行寬帶連接的時候，提示寬帶連接出錯，錯誤代碼為815，這是怎么回事呢？很多用戶對于這種情況是不知道如何解決的，現在本文就告訴大家為什么會產生錯誤815的提示，同時又該如何解決。

“錯誤815”是電腦操作系統為Windows Vista的寬帶連接錯誤提示，等同于windows XP系統的錯誤678，是遠程計算機沒有響應。引起的原因有ADSL MODEM問題、網卡故障、防火墻或殺毒軟件的配置錯誤、非正常關機造成網絡協議出錯、ADSL ISP服務器故障等

解決方法

步驟 1：確保網絡電纜已連接

確保網絡電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調制解調器的電纜已連接。

步驟 2：確保網絡適配器已啟用

1. 單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。

2. 右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”（如果該選項可用）。

步驟 3：重置調制解調器

1. 將從計算機到調制解調器的電纜斷開連接。

2. 關閉調制解調器。如果調制解調器沒有電源開關，請切斷調制解調器的電源。

3. 等待兩分鐘。

4. 打開調制解調器，然后連接從計算機到調制解調器的電纜。

步驟 4：使用設備管理器，先卸載、然后重新安裝調制解調器和驅動程序

在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那里下載網絡適配器的最新驅動程序。

1. 單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 sysdm.cpl，然后單擊“確定”。

2. 單擊“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”，然后找到“網絡適配器”。

3. 展開“網絡適配器”，然后右鍵單擊網絡適配器的圖標。

4. 單擊“卸載”，然后單擊“確定”。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊“是”。

5. 重新啟動計算機。或者，單擊“操作”，然后單擊“掃描檢測硬件改動”。

6. 如果 Windows 找到設備但是沒有識別它，您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。

步驟 5：創建新的 DSL 或電纜連接

1. 單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 ncpa.cpl，然后單擊“確定”。

2. 單擊“網絡任務”下的“創建一個新的連接”。當向導啟動后，單擊“下一步”。

3. 單擊“連接到 Internet”，然后單擊“下一步”。

4. 單擊“手動設置我的連接”，然后單擊“下一步”。

5. 選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然后單擊“下一步”。

6. 執行其余的步驟。使用 Internet 服務提供商 （ISP） 提供的連接信息完成該向導。

注意：您可能必須使用您的 ISP 提供的軟件才能創建新的連接。

步驟 6：修復 Winsock 和 TCP/IP

1. 單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入 netsh winsock reset，然后按 Enter 鍵。

2. 當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。

步驟 7：臨時卸載第三方防火墻

某些第三方防火墻軟件在運行 Windows XP SP2 的計算機上可能導致 Internet 連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有 CD 或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關于設置該程序的幫助。

以上便是解決Win7系統寬帶連接時出現錯誤815的方法，出現這個問題的原因有多種，這在文章開頭已經給大家介紹了，碰到這個問題的用戶按照上面的方法解決就可以了。